Caută în Ajutor

Scrie un cuvânt sau o propoziţie scurtă referitoare la căutarea ta în căsuţa de mai jos şi sistemul nostru de ajutor va reda cele mai relevante articole.

Caută

PIN Stars - PIN uitat

Dacă ţi-ai uitat PIN-ul Stars, îl poţi recupera folosind Serviciul de recuperare PIN Stars, iar un e-mail cu PIN-ul Stars va fi trimis la adresa ta de e-mail înregistrată.

PIN Recovery Service link

Pentru a primi prin e-mail PIN-ul Stars, urmează aceste instrucţiuni:

  1. Deschide programul de joc pe computer
  2. Introdu în spaţiile aferente ID-ul tău Stars şi parola
  3. Dă click pe Autentificare
  4. Dă click pe Serviciul de recuperare PIN Stars

PIN-ul tău Stars va fi trimis prin e-mail pe adresa de e-mail asociată Contului Stars.

NOTĂ. Dacă numărul tău de telefon mobil este validat în cont, PIN-ul Stars va fi trimis prin SMS.

Dacă nu-ţi poţi reseta PIN-ul, trebuie să îţi adresăm câteva întrebări pe care doar deţinătorul contului le ştie.

  • Care este data ta de naştere înregistrată?
  • Care este numărul de telefon înregistrat?
  • Te rugăm să menţionezi o metodă anterioară de retragere/depunere pe care ai folosit-o în Contul tău Stars.
  • Furnizează ID-ul Stars al unui jucător căruia i-ai transferat fonduri sau care ţi-a transferat fonduri (dacă este cazul).
  • Orice informaţie suplimentară care ne poate ajuta la verificarea calităţii de proprietar (de exemplu, adresa poştală/de e-mail înregistrată anterior, soldul curent aproximativ al contului, cea mai recentă autentificare, o imagine din Contul Stars).

 

Ne poţi răspunde prin intermediul Formularului de Contact Suport. Un link către formular poate fi găsit prin una din următoarele metode:

  • din meniul Ajutor al programului pentru computer
  • din secţiunea Contactează-ne de pe website
  • în aplicaţia noastră pentru mobil: Setări & instrumente apoi Asistenţă

Dacă crezi că nu-ţi poţi aminti răspunsurile pentru toate întrebările de mai sus, atunci trimite-ne o copie clară a documentului oficial de identitate cu poză (paşaport, permis de conducere sau carte de identitate), asigurându-te că detaliile sunt vizibile.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe