Cum te putem ajuta?

Recuperarea unei parole uitate

Pentru a reseta parola, urmează aceşti paşi:

Programul pentru calculator:

Deschide programul nostru de joc, apoi mergi la:

'Autentificare' → 'Parolă uitată’

Aplicaţia pentru mobil

Deschide aplicaţia și apasă pe Parolă uitată.

Website

Deschide website-ul nostru şi sub Autentificare apasă pe Parolă uitată.

Apoi, introdu ID-ul Stars sau adresa de e-mail înregistrată și trimite cererea. În scurt timp vei primi un e-mail cu instrucţiuni suplimentare.

Dacă în câteva minute nu primeşti un email de la noi sau dacă ai şi alte întrebări, poţi selecta Parolă uitată din nou şi apoi Contactează-ne pentru a deschide formularul de Contact Suport.

Odată ce formularul este deschis, urmează aceşti paşi:

  1. Introdu adresa de e-mail.
  2. Completează subiectul şi oferă cel puţin trei dintre detaliile solicitate.
  3. După ce ai terminat, click pe Transmite.

Pentru protejarea integrităţii jocurilor noastre şi pentru securitatea conturilor jucătorilor noştri, dacă ai uitat parola nu poți deschide un cont nou.

Părerea ta

A răspuns acest articol întrebării tale?

Articole ajutătoare conexe