Pariuri sportive BetStars - Întrebări frecvente

Poţi accesa pariurile sportive BetStars pe website-ul BetStars sau autentificându-te în programul de joc BetStars. Cei care joacă deja jocul nostru de poker sau alte jocuri pot folosi ID-ul de utilizator deja existent şi parola. Dacă eşti nou la BetStars, descarcă programul nostru de joc pentru computer sau dispozitiv mobil.

Pariurile sportive BetStars se adresează doar jucătorilor din anumite ţări. Sperăm să ajungem în poziţia în care să putem oferi tuturor jucătorilor BetStars o întreagă selecţie de noi şi incitante produse, în viitorul apropiat.

Oferim o gamă semnificativă de sporturi pe care se poate paria. Toate sporturile oferite pot fi găsite pe pagina principală Reguli generale pariuri sportive.

Oferim majoritatea tipurilor obişnuite de pariuri. Pentru o explicaţie pe larg a tuturor tipurilor de pariuri, te rugăm să vizitezi pagina Reguli generale pariuri sportive şi să dai click pe 'Tipuri de pariuri'.

Regulile privind fiecare sport oferit la BetStars, precum şi alte reguli de ordin general, pot fi găsite aici.

Îţi poţi plasa pariurile folosind programul de joc BetStars sau site-ul BetStars. De asemenea, poţi juca de pe dispozitivul tău iOS şi Android, prin intermediul aplicaţiei BetStars.

Dacă vrei să joci pe mobilul tău, este cât se poate de uşor, trebuie doar să descarci aplicaţia BetStars pentru dispozitivul tău.

Nu, nu acceptăm/plasăm pariuri prin telefon. Pariurile pot fi plasate doar prin website-ul nostru, prin programul de joc pentru computer sau prin aplicaţia mobilă.

Parierea live sau 'În-joc' este situaţia în care se poate paria pe durata unui meci sau eveniment aflat în curs de derulare. De exemplu, urmăreşti un meci de fotbal şi vrei să pariezi pe scorul final sau pe următorul cartonaş galben. Cu parierea live vei putea face aceasta în timp ce meciul este încă în derulare. Parierea 'În-joc' poate fi incitantă, mai ales cu gama de opţiuni de pariere disponibile pe durata evenimentului!

Merită reţinut că schimbările cotelor pot fi foarte dinamice în cazul pariurilor 'În-joc' şi, prin urmare, cotele care apar pe biletul tău de pariu nu sunt garantate până când nu este confirmat pariul. Întotdeauna vei fi notificat dacă s-au micşorat cotele şi pariul tău nu va fi plasat decât dacă alegi să accepţi cotele mai mici. Poţi alege din preferinţe să accepţi întotdeauna cotele mai mici, dar cotele mai mari (care sunt în favoarea ta) vor fi actualizate automat.

Oferim pariuri 'În-joc' pentru multe evenimente, dar nu pentru toate. Pentru a vedea care evenimente sunt disponibile, te rugăm să vizitezi secţiunea 'În-joc' din cadrul paginii Pariuri sportive sau să dai click aici, unde vei găsi un Jurnal 'În-joc'.

Nu. Poţi utiliza fondurile tale disponibile pentru toate jocurile, produsele şi serviciile pe care le oferim.

Te rugăm să vizitezi FAQ Bani reali pentru detalii privind finanţarea contului tău.

Nu, nu este necesar. Contul tău actual/detaliile de autentificare pot fi utilizate pentru pariuri sportive BetStars. Nu vei putea să-ţi deschizi un alt cont. BetStars impune o politică strictă conform căreia fiecare jucător poate avea doar un singur cont şi orice pariu plasat dintr-un cont duplicat sau asociat poate – la discreţia noastră absolută – fi anulat, indiferent dacă este câştigător sau nu.

Nu e nicio problemă, trebuie doar să urmezi câţiva paşi simpli. Dacă nu-ţi aminteşti parola, există o opţiune 'Ţi-ai uitat parola?' în secţiunea 'Autentificare' a paginii web 'Sporturi', în colţul dreapta-sus.

Dacă ţi-ai uitat atât ID-ul de utilizator, cât şi parola, dă click pe ‘Ţi-ai uitat parola/ID-ul de utilizator’ în fereastra de autentificare. Aici vei vedea opţiunile pentru recuperarea detaliilor tale. Dacă întâmpini dificultăţi după ce ai parcurs paşii de mai sus şi ai nevoie de asistenţă suplimentară, dă click aici.

Da! Este simplu şi uşor să comuţi între BetStars şi alte jocuri. O poţi face din lobby-ul principal BetStars sau lansând 'Pariuri sportive' direct de la masa la care joci. Pentru detalii suplimentare, te rugăm să vizitezi pagina Cum să joci Pariuri sportive.

Există două opţiuni pentru a deschide un cont. Mai întâi, poţi intra pe pagina principală BetStars şi selecta secţiunea 'Sporturi', acţiune care va deschide pagina de Pariuri sportive online. Acolo există o opţiune 'Înregistrează-te acum' în colţul din dreapta-sus, care îţi oferă o opţiune simplă şi rapidă de înregistrare. Îţi va lua doar câteva minute! Dă click aici pentru a te înregistra acum.

Alternativ, poţi descărca programul de joc BetStars şi, imediat ce l-ai instalat pe dispozitivul tău, vei da click pe 'Creează Cont'.

Miza/pariul minim pe care îl poţi face diferă în funcţie de eveniment şi poate varia de la ($/£/€)0,01 la ($/£/€)0,10.

Pariul maxim pe care îl poţi plasa, înainte ca pariul tău să fie trimis către un trader, este afişat pe biletul de pariere, imediat ce te-ai autentificat. Orice miză peste această sumă este trimisă automat către un trader, care poate decide să accepte sau să refuze suma adiţională. Odată ce cotele au fost actualizate, poţi plasa un pariu adiţional.

Te rugăm să vizitezi pagina Reguli generale pariuri sportive pentru detalii despre sumele maxime ce pot fi câştigate. Te rugăm să reţii că limitele sunt stabilite la propria noastră discreţie şi pot fi schimbate în orice moment.

Odată ce ai selectat pe ce vrei să pariezi şi introduci o miză, vei putea vedea cât poţi câştiga în secţiunea 'Total câştiguri potenţiale' de la baza biletului de pariere. Reţine că este responsabilitatea jucătorului să se situeze în cadrul câştigurilor maxime specificate, iar sistemul poate accepta pariuri care depăşesc aceste limite. Cu toate acestea, indiferent dacă un pariu a fost acceptat sau nu, limitele maxime pentru câştiguri vor rămâne în vigoare.

Un individual este un pariu pus pe o singură selecţie într-un eveniment. Selecţia ta trebuie să iasă câştigătoare pentru a obţine un câştig.

Plasarea unui pariu individual este foarte uşoară:

• Te autentifici în contul tău
• Selectezi sportul pe care vrei să pariezi (de exemplu, fotbal)
• Selectezi meciul ales de tine
• Dai click pe cotele pentru echipa aleasă de tine (bazat pe Gazdă/Egalitate/Oaspete)
• Această acţiune va fi apoi afişată în 'Biletul de pariere' afişat în dreapta paginii
• Introduci suma sau miza pe care vrei să o pariezi
• Te asiguri că toate detaliile pariului sunt corecte
• Apoi apeşi pe 'Plasează pariul' pentru a confirma pariul tău
• După aceasta, vei primi o confirmare că '1 pariu a fost plasat' şi va fi afişat 'Individual'

Un pariu multiplu este un pariu pe minimum două evenimente individuale, inclusiv:

• Dubla constă din un pariu care implică două selecţii în evenimente diferite. Ambele trebuie să iasă câştigătoare pentru a obţine un câştig
• Tripla constă din un pariu care implică trei selecţii în evenimente diferite. Toate trebuie să iasă câştigătoare pentru a obţine un câştig
• Un pariu acumulator implică numărul de selecţii pe care le-ai ales din evenimente diferite. Toate trebuie să iasă câştigătoare pentru a obţine un câştig

De asemenea, există alte tipuri de pariuri multiple. Pentru o explicaţie pe larg a tuturor tipurilor de pariuri, te rugăm să vizitezi pagina Reguli generale pariuri sportive şi să selectezi 'Tipuri de pariuri'.

Plasarea unui pariu multiplu este foarte uşoară:

• Te autentifici în contul tău
• Selectezi sportul pe care vrei să pariezi (de exemplu, fotbal)
• Selectezi evenimentul ales de tine
• Dai click pe cotele echipei/selecţiei pe care vrei să pariezi
• Această acţiune va fi apoi afişată în 'Biletul de pariere' afişat în dreapta paginii
• Continui să adaugi alte selecţii pe orice eveniment/selecţie şi acestea vor fi adăugate automat pe biletul tău de pariere
• Pe măsură ce adaugi mai multe selecţii, vei vedea tipuri de pariere 'Multiple' prezentate la baza 'Biletului de pariere'. Diversele tipuri de pariuri disponibile diferă în funcţie de numărul de selecţii efectuate
• Dacă adaugi o selecţie din greşeală sau te răzgândeşti înainte de a confirma, poţi da click pe 'X' în dreptul selecţiei pe care doreşti să o anulezi
• Selectezi tipul de pariu multiplu pe care vrei să-l plasezi, cum ar fi, dacă ai făcut patru selecţii, poţi alege un 'De patru ori' sau un 'Yankee'
• De asemenea, poţi selecta să plasezi pariuri 'Individual' pentru fiecare selecţie, toate aflându-se pe acelaşi bilet de pariere
• Introduci suma (sumele) sau miza pe care vrei să o (le) pariezi
• Te asiguri că toate detaliile pariului sunt corecte
• Apoi apeşi pe 'Plasează pariul' pentru a confirma pariul tău
• După aceasta, vei primi o confirmare că '1 pariu a fost plasat' şi va fi afişat 'Multiplu'

Plasarea unui pariu 'În-joc' este foarte similară cu plasarea oricărui alt tip de pariu.

• Te autentifici în contul tău
• Selectezi evenimentul sportiv (de exemplu, fotbal)
• Dai click pe secţiunea 'În-joc'. Aici îţi vor fi prezentate evenimentele disponibile pentru pariere 'În-joc'
• Pentru a vedea întreaga gamă de tipuri de pariuri pentru un eveniment 'În joc', trebuie doar să dai click în partea dreaptă a tipurilor de pariuri principale pentru meci. Vei vedea un număr afişat în roşu, cum ar fi +14, care te informează că există un total de 14 tipuri de pariuri disponibile 'În joc' pentru acest meci. Numărul de opţiuni de pariere disponibile va diferi de la un eveniment la altul.
• Dă click pe cotele pentru opţiunea de pariere aleasă de tine
• Această acţiune va fi apoi afişată în 'Biletul de pariere' afişat în dreapta paginii
• Introduci suma sau miza pe care vrei să o pariezi pentru respectivul tip de pariu
• Te asiguri că toate detaliile pariului sunt corecte
• Apoi apeşi pe 'Plasează pariul'
• După aceasta, vei primi confirmarea pariului tău

Din când în când, parierea poate fi suspendată, timp în care cotele sunt revizuite sau o opţiune de pariere este scoasă din ofertă. De exemplu, dacă se acordă un corner sau se înscrie un gol. Va apărea un mesaj prin care vei fi informat că parierile sunt suspendate, caz în care nu vei putea plasa acel pariu ca individual sau ca parte dintr-unul multiplu, până când acea opţiune de pariere nu este redeschisă.

Te rugăm să reţii, cotele se pot schimba frecvent 'În-joc' şi confirmarea pariului afişează cotele corecte.

În orice moment, este responsabilitatea jucătorului să fie la curent cu meciul şi evenimentele din jurul său, cum ar fi scorul curent, progresul său şi cât mai este până la finalul meciului. Orice informaţie despre eveniment, care este afişată de BetStars, are doar scop informativ şi nu trebuie luată în considerare când se plasează un pariu. BetStars nu acceptă nicio răspundere pentru nicio informaţie afişată incorect.

Un pariu nu este valabil până când nu este confirmat şi afişat în istoricul pariurilor tale. În cazul în care nu eşti sigur în privinţa valabilităţii unui pariu, trebuie să verifici pariurile deschise (în aşteptare) sau să contactezi Serviciul Clienţi, fie prin formularul 'Contactează Serviciul Asistenţă' (meniul 'Ajutor') din programul de joc BetStars sau prin e-mail la support@betstars.ro.

Pentru a-ţi verifica pariurile, trebuie doar să dai click pe 'Pariuri deschise', aflat chiar lângă 'Biletul de pariere' din partea dreaptă a paginii 'Sporturi' sau să vizitezi secţiunea 'Contul meu'. 'Pariuri deschise' va arăta pariurile deschise şi pariurile care pot fi încasate. Pentru a vedea toate pariurile pe care le-ai plasat, inclusiv pariurile expirate, vizitează programul de joc BetStars, apoi selectează 'Instrumente' > 'Sporturi' > 'Istoric pariuri'.

Acesta poate fi găsit în istoricul pariurilor tale. Intră în programul de joc BetStars, apoi selectează 'Instrumente' > 'Sport' > 'Istoric pariuri'.

În afară de cazul în care este acceptat din eroare, odată acceptat, un pariu va rămâne valabil şi nu poate fi anulat sau schimbat. Este responsabilitatea jucătorului să se asigure că detaliile pariului plasat sunt corecte.

Dacă se iveşte o dispută legată de acceptarea (sau lipsa acesteia) oricărei tranzacţii din contul jucătorului, baza de date cu jurnalul tranzacţiilor va fi autoritatea principală în deciziile luate în asemenea situaţii.

Opţiunea de retragere îţi permite să-ţi încasezi profitul din pariul tău înainte ca opţiunea de pariere pentru selecţia (selecţiile) ta(le) să se închidă. Aceasta poate fi fie pentru un profit din miza ta iniţială sau pentru o pierdere.

Supus acceptării de către noi, îţi poţi retrage pariul pentru suma oferită şi afişată pe butonul de retragere de pe biletul tău de pariere. Dacă cererea ta de retragere are succes, pariul tău va fi plătit imediat şi fondurile vor fi returnate în contul tău, cu valoarea afişată de opţiunea de retragere de pe biletul tău de pariere. Acest pariu e plătit şi oricare rezultate ulterioare în favoarea sau în defavoarea ta nu vor avea niciun impact asupra sumei returnate.

Retragerea este disponibilă atât înainte de începerea evenimentului, cât şi în-joc, pentru pariurile individuale şi multiple puse pe orice sport care oferă opţiunea de retragere.

CS este o abreviere, care înseamnă cotă de start (în engleză, Starting Price) şi este bazată pe cotele oferite pe pistă/hipodrom atunci când începe cursa. Acesta este oferit pentru curse hipice şi curse de câini şi este un standard în industria pariurilor.

Un pariu each way (victorie şi loc) îţi oferă opţiunea de a paria pe selecţia ta că va fi câştigătoare sau că va fi plasată. Plasat poate însemna că va termina pe locul 2, 3, 4, 5 sau mai jos, în funcţie de regulamentul evenimentului privind clasarea şi, de asemenea, de fracţiunea relevantă din cote. Prin urmare, miza este formată din două valori egale, o miză pentru victorie şi o miză pentru locul pe care se va plasa. Beneficiul prezentat de acest pariu este că, dacă vei câştiga, obţii un câştig pentru victorie şi plasare, dar dacă selecţia ta nu câştigă, în continuare poţi obţine un câştig pentru locul obţinut în clasament.

Hai să vedem un exemplu:

Plasezi un pariu each way de 5 la 20/1. Regulamentul privind clasarea pentru acest eveniment oferă 1/4 din cote pentru plasarea pe locurile 1, 2, 3 sau 4. Miza pentru acest pariu este de 10 (5 câştigător şi 5 plasat)

Selecţia ta nu câştigă, dar se clasează pe locul 2, aşa că obţii $30 pentru plasare. Aceasta se calculează ¼ din 20/1 (20/4) = 5/1 = 25 + miza de 5 = 30 în total.

Dacă selecţia ta a ieşit câştigătoare, vei obţine profit şi pentru partea de câştigător din pariul pus de tine. Aşa că ai obţine 5 la 20/1 = 100 +5 miză = 105.

Aceasta înseamnă că totalul câştigurilor tale ar ajunge la 135!

Da, poţi contacta Serviciul Clienţi la support@betstars.ro sau prin formularul 'Contactează Serviciul Clienţi' din programul de joc, buton aflat în secţiunea 'Ajutor'.

Da, poţi, dar trebuie să fii autentificat în programul pentru pariuri sportive pentru a o face. Dacă nu eşti autentificat, formatul în care sunt afişate cotele va avea la bază locaţia ta. Oferim trei opţiuni: Fracţional, decimal şi american, care sunt cele mai populare. Pentru a alege opţiunea ta preferată, intră pe pagina Sporturi şi, în partea dreapta-sus, vei găsi un meniu-cascadă cu cele trei opţiuni.

Cotele fracţionale sunt utilizate în general în Regatul Unit şi calculul câştigului nu include miza. Cotele decimale sunt mai răspândite în Europa şi calculul câştigului include miza.

Cotele americane sunt calculate luând ca bază mize de 100. O cotă precedată de un + arată cât poţi câştiga pentru o miză de 100. Pe de altă parte, o cotă precedată de un - îţi arată cât trebuie să pariezi pentru a câştiga 100 de unităţi.

Poţi verifica dacă ai un pariu gratuit în 'Biletul de pariere', atunci când plasezi un pariu, sau în secţiunea 'Pariuri gratuite' după ce te autentifici. Poţi verifica numărul pariurilor gratuite şi vedea referinţa pentru a înţelege din care promoţie ţi-a fost acordat. Te rugăm să reţii că pariurile gratuite au date diferite de expirare, în funcţie de fiecare promoţie.

Poţi debloca o mare gamă de pariuri gratuite participând la una din multele noastre oferte speciale şi promoţii. Condiţiile pentru a debloca un pariu gratuit, precum şi valoarea pariului gratuit, pot varia în funcţie de fiecare promoţie. Te rugăm să citeşti cu atenţie Termenii şi Condiţiile înainte de participare.

Dacă la sfârşitul unei perioade promoţionale eşti eligibil pentru un pariu gratuit, acesta va fi depus în contul tău conform Termenilor şi Condiţiilor privind promoţiile (şi, de obicei, în interval de 48 de ore de la finalul unei promoţii).

Urmează paşii de mai jos pentru a utiliza pariul tău gratuit pe un computer sau pe un dispozitiv mobil. Dacă eşti eligibil pentru a primi mai mult decât un pariu gratuit, vei putea folosi doar unul pe fiecare selecţie.

Te rugăm să reţii: pariurile gratuite pot fi folosite doar pe meciurile individuale şi nu sunt disponibile atunci când joci Spin & Bet.

Utilizatori computer:

1. Autentifică-te în contul tău
2. Efectuează selecţia
3. Selectează pariul gratuit disponibil din meniu
4. Pariul tău gratuit este populat automat sub formă de miză
5. Plasează-ţi pariul

Utilizatorii de dispozitive mobile

1. Autentifică-te în contul tău
2. Efectuează selecţia
3. Dă click pe biletul tău de pariere
4. Selectează pariul gratuit disponibil din meniu
5. Pariul tău gratuit este populat automat sub formă de miză
6. Plasează-ţi pariul

Dă click pe butonul de cote al calului pe care vrei să pariezi, iar biletul de pariere aflat pe partea dreaptă a ecranului va afişa selecţia ta. Dacă doreşti să accepţi cotele oferite, introdu o miză şi dă click pe butonul 'Plasează pariu'. Oricum, dacă doreşti să pariezi la cote de start (CS) trebuie să dai click pe textul 'Aplică CS'. Imediat ce ai făcut asta şi ai introdus miza, poţi da click pe butonul 'Plasează pariu'.

Dacă doreşti să plasezi pariuri each way, există o căsuţă denumită 'each way'. Miza introdusă în căsuţă va fi dublată pentru pariurile each way.

Dacă selectezi mai mult de un cal, opţiunile multiple de pariere vor fi evidenţiate în partea de jos a biletului de pariere. Selectează opţiunea preferată, apoi numărul total de pariuri şi verifică miza totală înainte de a da click pe butonul 'Plasează pariu'.

O deducere bazată pe Regula 4 a lui Tattersall este făcută pentru a balansa opţiunile de pariere atunci când un client acceptă primele cote disponibile într-o cursă unde există neparticipanţi ulteriori. Mărimea deducerii depinde de cota calului retras la momentul retragerii. Există o scală oficială care guvernează mărimea deducerilor, iar când există mai mult de o retragere, deducerea maximă posibilă este limitată la 90%. Tabelul de mai jos arată suma ce va fi dedusă pentru fiecare unitate pariată.

De exemplu: dacă pariezi 1 unitate pe un 8/1 pe învingător într-o cursă în care un cal a fost retras şi cotele sale au fost 6/1 la momentul retragerii, câştigurile tale de 8 unităţi sunt obiectul unei deduceri de 8 x 0,10. Câştigurile tale totale ar fi de 7,20 pentru un venit total de 8,20, care include miza ta de 1.

Dacă doi cai au fost retraşi, unul la 6/1 şi celălalt la 9/2, atunci deducerea va fi de 0,25 din unitate (0,10 + 0,15).

Pariurile pe neparticipanţi sunt anulate şi sunt plătite la 1,0. Dacă pariul tău conţine minimum un cal, atunci pariul se păstrează - un dublu va deveni un individual, o triplă un dublu şi aşa mai departe.

Normele de pariere oferite de noi sunt condiţionate de numărul actual de cai care intră sub ordinele starterului. Înainte de cursă, dacă numărul de participanţi este mai mic decât un prag anume, normele de plasare vor fi modificate pentru pariurile existente şi pentru orice pariuri each-way noi. Termenii oferiţi sunt precum mai jos.

• 2-4 toate cursele de mai puţin de cinci participanţi sunt 'doar victorie'
• 5-7 participanţi, plăteşte două locuri la cote de 1/4.
• 8+ participanţi, plăteşte trei locuri la 1/5 din cota câştigătoare.
• Doar handicapuri cu 12-15 participanţi, plăteşte 1/4 din cotă pentru trei locuri.
• Doar handicapuri cu peste 16 participanţi, plăteşte 1/4 din cotă pentru patru locuri.

În eventualitatea unui dead-heat pentru primul loc cu doi cai, jumătate din pariul tău este declarat câştigător şi cealaltă jumătate este declarată necâştigătoare. 1 la 8/1 va fi plătit ca 0,50 la 8/1 - venit total de 4,50. Dacă trei cai ajung dead-heat pentru primul loc, pariul va fi plătit ca 0,33 la 8/1. De asemenea, aceleaşi principii se aplică pariurilor each way.

Un duel este o înfruntare directă între doi cai, oricare termină primul din acea pereche câştigă duelul. Oricum, menţionăm că dacă niciun cal nu finalizează cursa, atunci toate mizele sunt rambursate clientului. Te rugăm să reţii: un cal descalificat va fi considerat că a finalizat cursa pe ultimul loc.

Uneori, oferim clienţilor oportunitatea de a paria fără un participant nominalizat. Dacă pariezi pe un cal şi acesta finalizează cursa după participantul nominalizat, va fi plătit drept câştigător. În cazul în care cursa este ofertată pe câştigător şi each-way şi există trei locuri, primii trei cai clasaţi (excluzând nominalizatul neparticipant) vor fi caii plasaţi. Regula 4 a lui Tattersall va fi dedusă, acolo unde este cazul, din această opţiune de pariere, cu excepţia cazului în care singurul cal neparticipant este participantul nominalizat.

Pariurile Future cunoscute şi ca pariuri Ante-Post, acestea sunt pariuri plasate înainte de termenul-limită al declaraţiilor finale. Acestea sunt diferite faţă de alte pariuri prin faptul că sunt 'toţi participa sau nu'. Aceasta înseamnă că dacă un cal nu participă la cursă, pariul rămâne valabil şi mizele nu sunt rambursate; pe de altă parte, nu se efectuează deduceri conform Regulii 4. În mod similar, sunt respectate regulile pentru pariurile each way de la momentul în care pariul a fost închis, indiferent de numărul de cai care au participat la cursa din ziua respectivă. Dacă un cal a fost declarat ca alergător, însă acest lucru nu este permis deoarece a fost depăşit numărul maxim de participanţi, mizele plasate pe aceşti cai vor fi rambursate.

Întâlnirile care vor fi transmise live vor avea un buton 'play' afişat lângă nume pe pagina de opţiuni de pariere pe curse de cai. Cursele disponibile pentru vizionare vor avea sigla difuzorului pe programul de curse.

Poţi urmări cursa live dacă ai plasat un pariu de minimum £1 pe ea. Te rugăm să reţii: transmisia BetStars poate avea o întârziere de până la 20 secunde. Evenimentele difuzate live sunt restricţionate după criterii geografice.

Clienţii pot accesa transmisiunea live At The Races prin intermediul browserelor lor, al programului de joc BetStars şi al telefonului mobil sau tabletei. Pentru o scurtă perioadă de timp, transmisiunea live Racing UK va fi la început disponibilă doar prin intermediul browserului web.

Transmisiunea live va începe la scurt timp după startul unei curse date. Se va încheia la scurt timp după ce cursa menţionată s-a încheiat.

Din păcate, un pariu ante-post nu îţi va permite să urmăreşti acea cursă. Opţiunile de pariere ante-post sunt distinct separate de opţiunile de pariere din ziua cursei şi drepturile nu vor fi declanşate.

'Cele mai bune cote garantat' este o ofertă disponibilă pe toate cursele de cai din UK, Irlanda şi Emiratele Arabe Unite. Clienţii eligibili pentru ofertă, care acceptă primele cote disponibile sau cote de pistă, vor fi plătiţi automat la cote CS (cote de start) în cazul în care CS sunt mai mari.

'Cele mai bune cote garantat' este disponibilă pe toate cursele de cai din UK şi Irlanda. Tot ce trebuie să facă un client eligibil este să plaseze pariul în mod normal şi, acceptând primele cote disponibile, va primi CS oricând acestea sunt mai mari decât primele cote disponibile. 

Pariurile Victorie, Each Way, Multiple şi Sistem toate sunt eligibile pentru 'cele mai bune cote garantat'. Clienţii ar trebui să reţină că pariurile ante-post nu sunt eligibile pentru promoţie.

Clienţii vor primi cea mai mare plată după ce oricare deducere a aplicată conform Regulii 4 atât primelor cote disponibile cât şi CS. 

Plata maximă pentru orice client, respectând promoţia noastră 'cele mai bune cote garantat' este de €20.000 per zi (sau echivalent valută).

Ţinta noastră este să plătim pariurile rapid, astfel încât câştigurile tale să se regăsească în soldul contului tău şi acest lucru se întâmplă de obicei într-un interval de o oră. În unele situaţii şi pentru o selecţie de sporturi, situaţia unui pariu depinde de momentul în care primim confirmarea rezultatului din partea furnizorilor-sursă.

Verifică istoricul contului pentru a confirma dacă pariul a fost plătit şi dacă a trecut o perioadă lungă de timp de când a fost anunţat rezultatul oficial, apoi te rugăm să iei legătura cu Serviciul Clienţi cu ajutorul formularului 'Contactează Serviciul Asistenţă' din cadrul meniului 'Ajutor' din programul de joc BetStars.

Dacă ai verificat pariurile şi rezultatele şi eşti sigur că a avut loc o plată incorectă, contactează Serviciul Clienţi BetStars cu ajutorul formularului 'Contactează Serviciul Asistenţă' din cadrul meniului 'Ajutor' din programul de joc BetStars, furnizând detaliile contului tău şi pariul, iar noi vom investiga şi rezolva problema imediat.

Atunci când un pariu a fost invalidat în contul tău, aceasta înseamnă că ţi s-a returnat miza. Pariurile pot fi invalidate dintr-o serie de motive, în conformitate cu regulile noastre privind parierile.

Depinde dacă evenimentul a fost oferit ca 'Neparticipant - pariu rambursat' sau 'Toţi participă'. Într-un eveniment 'Neparticipant - pariu rambursat', dacă ai pus un pariu individual şi selecţia ta nu participă, pariul tău va fi rambursat. Dacă selecţia ta nu participă în cadrul unui pariu multiplu, pariul va rămâne valid şi va fi plătit pentru restul selecţiilor. Pe de altă parte, pariurile făcute în baza 'Toţi participă' rămân valabile, indiferent dacă selecţia ta participă sau nu.

Transmisiunile TV live şi/sau alte tipuri de transmisiuni au de obicei o întârziere (chiar dacă, în unele cazuri, vorbim doar de câteva secunde/milisecunde), aşa că este posibil ca alte surse să aibă informaţii mai actualizate.

Fiecare linie a unui pariu sistem este calculată independent şi rezultatul este rotunjit la două decimale. Din acest motiv, este posibil să existe o discrepanţă în acelaşi pariu, în funcţie de totalul mizei pariate – dar aceasta este doar rezultatul diverselor linii din pariu fiind calculate separat. De exemplu:

 Trixie (4 linii) cu selecţii @ 2,45 (A), 2,10 (B) şi 2,30 (C).

 Pariul este format din următoarele linii:

(ABC)

(AB)

(AC)

(BC)

 Pentru o miză de $0,10

(ABC) 2,45 * 2,10 * 2,30 * 0,1 = 1,18335 = $1,18

(AB) + 2,45 * 2,10 * 0,1 = 0,5145 = $0,51

(AC) + 2,45 * 2,30 * 0,1 = 0,5635 = $0,56

(BC) + 2,10 * 2,30 * 0,1 = 0,483 = $0,48

= $2,73

 Pentru o miză de $1

 (ABC) + 2,45 * 2,10 * 2,30 = 11,8335 = $11,83

(AB) + 2,45 * 2,10 = 5,145 = $5,14

(AC) + 2,45 * 2,30 = 5,635 = $5,63

(BC) + 2,10 * 2,30 = 4,83 = $4,83

= $27,43

Când se aplică o deducere dead heat, calculul exact va depinde de numărul de locuri disponibile şi de numărul de jucători aflaţi la egalitate pentru locul final. Dacă este un loc disponibil pentru jucătorii aflaţi la egalitate, atunci miza se împarte la numărul de jucători aflaţi în dead heat. Dacă sunt disponibile mai multe locuri, atunci miza este multiplicată cu numărul de locuri disponibile pentru plată şi apoi împărţită la numărul de competitori aflaţi în dead heat.

De exemplu:

Plasezi 1 pe un jucător de golf la 6,0 (5/1). Acesta încheie la egalitate în trei pentru locul patru într-o opţiune de pariere 'primii 5 clasaţi'. Sunt două locuri disponibile pentru plată (al patrulea şi al cincilea) şi sunt trei jucători aflaţi în dead heat pentru cele două locuri.

Aşadar, calculul este: 1*2/3 = 0,667 * 6 = un câştig total de 4,00

Regula 4 este o abreviere a Regulii 4(c) a lui Tattersall. Deducerea în baza Regulii 4 este un standard aplicat în toată industria pariurilor. Aceasta se aplică atunci când are loc o schimbare a numărului de participanţi într-un eveniment. Când oferim cote, de exemplu, pe o cursă hipică şi sunt anunţaţi 10 participanţi, apoi unul dintre ei se retrage, aceasta schimbă situaţia. În acest caz, deducerea conform Regulii 4 este aplicată tuturor pariurilor câştigătoare, care au fost plasate înainte de retragerea calului şi înainte de începerea cursei.

Valoarea deducerii diferă, dar depinde de cotele calului în momentul în care a fost retras din competiţie. De exemplu, dacă un favorit puternic a fost retras, deducerea conform Regulii 4 va fi mai mare.

Deşi iniţial a fost concepută pentru cursele hipice, Regula 4 poate fi aplicată şi altor sporturi, acolo unde este aplicabil, în conformitate cu practicile industriei.

Dead heat reprezintă situaţia în care nu există niciun învingător clar şi apare o situaţie de egalitate între doi, trei sau mai mulţi concurenţi. Deci, dacă sunt doi câştigători aflaţi la egalitate, atunci miza ar fi înjumătăţită şi plătită la cotele din momentul plasării pariului. Dacă trei câştigători se fală la egalitate, atunci miza ar fi împărţită la trei şi plătită la cote.

De exemplu, două echipe termină pe locul întâi. Tu ai pus 10 la 2/1. În acest caz, ai primi 5 la 2/1.

Da - după ce te-ai înscris, toată activitatea de jocuri pe bani reali contribuie la Stars Rewards, fie că pariezi pe sporturi, fie că joci în alte jocuri. Pentru a te înscrie, caută widgetul Stars Rewards şi dă click pe 'Start'.

Plasează pariuri pentru a câştiga Puncte de recompensă şi umple bara ta de progres, care, atunci când se umple, îţi aduce un câştig constând într-un Cufăr plin cu recompense personalizate pentru tine. Dă click aici pentru a afla mai multe detalii despre Stars Rewards.

Pentru orice ofertă specială, te rugăm să vizitezi pagina Oferte speciale Sporturi. Ofertele vor implica termeni şi condiţii specifice pentru calificare. Prin intrarea într-o ofertă sau acceptarea câştigurilor pentru o ofertă care nu necesită intrarea prealabilă în ofertă, eşti de acord cu toţi termenii şi condiţiile prezentate pentru acea ofertă. Dacă se consideră că se abuzează de o ofertă, BetStars, la propria sa discreţie, poate alege să anuleze beneficiile din acea ofertă. Acest fapt nu este negociabil.

Când accepţi să intri într-o ofertă, eşti de acord ca numele tău de utilizator, premiile câştigate şi alte informaţii să fie comunicate intern şi către vizitatorii website-ului nostru, inclusiv către clienţi şi clienţi potenţiali.

Putem realiza oferte speciale şi acestea vor fi publicate pe pagina Oferte speciale pariuri sportive.

Dacă ai nevoie de asistenţă cu orice problemă sau întrebare legată de pariurile sportive, care nu au fost adresate în secţiunile acestei liste de Întrebări frecvente, te rugăm să contactezi Serviciul Clienţi cu ajutorul formularului 'Contactează Serviciul Asistenţă' din cadrul meniului 'Ajutor' din programul de joc BetStars sau prin e-mail la support@betstars.ro.