Pariuri sportive BetStars - Întrebări frecvente

Poţi accesa pariurile sportive BetStars pe website-ul BetStars sau autentificându-te în programul de joc BetStars. Cei care joacă deja jocul nostru de poker sau alte jocuri pot folosi ID-ul Stars (numele de utilizator) deja existent şi parola. Dacă eşti nou la BetStars, descarcă programul nostru de joc pentru computer sau dispozitiv mobil.

Pariurile sportive BetStars se adresează doar jucătorilor din anumite ţări. Sperăm să ajungem în poziţia în care să putem oferi tuturor clienţilor BetStars o întreagă selecţie de noi şi incitante produse, în viitor.

Oferim o gamă semnificativă de sporturi pe care se poate paria. Toate sporturile oferite pot fi găsite pe pagina principală Reguli generale pariuri sportive.

Oferim majoritatea tipurilor obişnuite de pariuri. Pentru o explicaţie pe larg a tuturor tipurilor de pariuri, te rugăm să vizitezi pagina Reguli generale pariuri sportive şi să dai click pe 'Tipuri de pariuri'.

Regulile privind fiecare sport oferit la BetStars, precum şi alte reguli de ordin general, pot fi găsite aici.

Îţi poţi plasa pariurile folosind programul de joc BetStars şi site-ul BetStars. De asemenea, poţi juca de pe dispozitivul tău iOS şi Android, prin intermediul aplicaţiei BetStars.

Oferim numeroase metode uşoare şi rapide pentru a retrage bani din contul tău. Perioadele de timp şi taxele, dacă există, depind de metoda de retragere utilizată. Dă click aici pentru mai multe detalii.

Dacă vrei să joci pe mobilul tău, este cât se poate de uşor, trebuie doar să descarci aplicaţia BetStars pentru dispozitivul tău.

Nu, nu acceptăm/plasăm pariuri prin telefon. Pariurile pot fi plasate doar prin website-ul nostru, prin programul de joc pentru computer sau prin aplicaţia mobilă.

Parierea live sau 'În-joc' este situaţia în care se poate paria pe durata unui meci sau eveniment aflat în curs de derulare. De exemplu, urmăreşti un meci de fotbal şi vrei să pariezi pe scorul final sau pe următorul cartonaş galben. Cu parierea live vei putea face aceasta în timp ce meciul este încă în derulare. Parierea 'În-joc' poate fi incitantă, mai ales cu gama de opţiuni de pariere disponibile pe durata evenimentului!

Merită reţinut că schimbările cotelor pot fi foarte dinamice în cazul pariurilor 'În-joc' şi, prin urmare, cotele care apar pe biletul tău de pariu nu sunt garantate până când nu este confirmat pariul. Întotdeauna vei fi notificat dacă s-au micşorat cotele şi pariul tău nu va fi plasat decât dacă alegi să accepţi cotele mai mici. Poţi alege din preferinţe să accepţi întotdeauna cotele mai mici, dar cotele mai mari (care sunt în favoarea ta) vor fi actualizate automat.

Oferim pariuri 'În-joc' pentru multe evenimente, dar nu pentru toate. Pentru a vedea care evenimente sunt disponibile, te rugăm să vizitezi secţiunea 'În-joc' din cadrul paginii Pariuri sportive unde vei găsi şi un Jurnal 'În-joc'.

Desigur! Poţi utiliza fondurile tale disponibile pentru toate jocurile, produsele şi serviciile pe care le oferim.

Te rugăm să vizitezi FAQ Bani reali pentru detalii privind finanţarea contului tău.

Nu, nu este necesar. Contul tău actual/detaliile de autentificare pot fi utilizate pentru pariuri sportive BetStars. Nu vei putea să-ţi deschizi un alt cont. BetStars impune o politică strictă conform căreia fiecare client poate avea doar un singur cont şi orice pariu plasat dintr-un cont duplicat sau asociat poate – la discreţia noastră absolută – fi anulat, indiferent dacă este câştigător sau nu.

Dacă ţi-ai uitat parola, poţi da click pe linkul 'Parolă uitată' aflat imediat sub fereastra de autentificare din pagina noastră principală. Dacă ţi-ai uitat atât ID-ul Stars (numele de utilizator), cât şi parola, te rugăm să contactezi Serviciul Clienţi. Vei putea rapid să-ţi recapeţi ID-ul Stars şi să-ţi setezi o nouă parolă.

Da! Este simplu şi uşor să comuţi între BetStars şi alte jocuri. O poţi face din lobby-ul principal BetStars sau lansând 'Pariuri sportive' direct de la masa la care joci. Pentru detalii suplimentare, te rugăm să vizitezi pagina Cum să joci Pariuri sportive.

Există două opţiuni pentru a deschide un cont. Mai întâi, poţi intra pe pagina principală BetStars şi selecta secţiunea 'Sporturi', acţiune care va deschide pagina de Pariuri sportive online. Acolo există o opţiune 'Înregistrează-te acum' în colţul din dreapta-sus, care îţi oferă o opţiune simplă şi rapidă de înregistrare. Îţi va lua doar câteva minute!

Alternativ, poţi descărca programul de joc BetStars şi, imediat ce l-ai instalat pe dispozitivul tău, vei da click pe 'Creează Cont'.

Sigur! Dă click aici pentru detalii despre toate pariurile din oferta noastră.

Miza/pariul minim pe care îl poţi face diferă în funcţie de eveniment şi poate varia de la ($/£/€)0,01 la ($/£/€)0,10.

Pariul maxim pe care îl poţi plasa, înainte ca pariul tău să fie trimis către un trader, este afişat pe biletul de pariere, imediat ce te-ai autentificat. Orice miză peste această sumă este trimisă automat către un trader, care poate decide să accepte sau să refuze suma adiţională. Odată ce cotele au fost actualizate, poţi plasa un pariu adiţional.

Te rugăm să vizitezi pagina Reguli generale pariuri sportive pentru detalii despre sumele maxime ce pot fi câştigate. Te rugăm să reţii că limitele sunt stabilite la propria noastră discreţie şi pot fi schimbate în orice moment.

Odată ce ai selectat pe ce vrei să pariezi şi introduci o miză, vei putea vedea cât poţi câştiga în secţiunea 'Total câştiguri potenţiale' de la baza biletului de pariere. Reţine că este responsabilitatea clientului să se situeze în cadrul câştigurilor maxime specificate, iar sistemul poate accepta pariuri care depăşesc aceste limite. Cu toate acestea, indiferent dacă un pariu a fost acceptat sau nu, limitele maxime pentru câştiguri vor rămâne în vigoare.

Un individual este un pariu pus pe o singură selecţie într-un eveniment. Selecţia ta trebuie să iasă câştigătoare pentru a obţine un câştig.

Plasarea unui pariu individual este foarte uşoară:

• Te autentifici în contul tău
• Selectezi sportul pe care vrei să pariezi (de exemplu, fotbal)
• Selectezi meciul ales de tine
• Dai click pe cotele pentru echipa aleasă de tine (bazat pe Gazdă/Egalitate/Oaspete)
• Această acţiune va fi apoi afişată în 'Biletul de pariere' afişat în dreapta paginii
• Introduci suma sau miza pe care vrei să o pariezi
• Te asiguri că toate detaliile pariului sunt corecte
• Apoi apeşi pe 'Plasează pariul' pentru a confirma pariul tău
• După aceasta, vei primi o confirmare că '1 pariu a fost plasat' şi va fi afişat 'Individual'

Un pariu multiplu este un pariu pe minimum două evenimente individuale, inclusiv:

• Dubla constă din un pariu care implică două selecţii în evenimente diferite. Ambele trebuie să iasă câştigătoare pentru a obţine un câştig
• Tripla constă din un pariu care implică trei selecţii în evenimente diferite. Toate trebuie să iasă câştigătoare pentru a obţine un câştig
• Un pariu acumulator implică numărul de selecţii pe care le-ai ales din evenimente diferite. Toate trebuie să iasă câştigătoare pentru a obţine un câştig

De asemenea, există alte tipuri de pariuri multiple. Pentru o explicaţie pe larg a tuturor tipurilor de pariuri, te rugăm să vizitezi pagina Reguli generale pariuri sportive şi să selectezi 'Tipuri de pariuri'.

Plasarea unui pariu multiplu este foarte uşoară:

• Te autentifici în contul tău
• Selectezi sportul pe care vrei să pariezi (de exemplu, fotbal)
• Selectezi evenimentul ales de tine
• Dai click pe cotele echipei/selecţiei pe care vrei să pariezi
• Această acţiune va fi apoi afişată în 'Biletul de pariere' afişat în dreapta paginii
• Continui să adaugi alte selecţii pe orice eveniment/selecţie şi acestea vor fi adăugate automat pe biletul tău de pariere
• Pe măsură ce adaugi mai multe selecţii, vei vedea tipuri de pariere 'Multiple' prezentate la baza 'Biletului de pariere'. Diversele tipuri de pariuri disponibile diferă în funcţie de numărul de selecţii efectuate
• Dacă adaugi o selecţie din greşeală sau te răzgândeşti înainte de a confirma, poţi da click pe 'X' în dreptul selecţiei pe care doreşti să o anulezi
• Selectezi tipul de pariu multiplu pe care vrei să-l plasezi, cum ar fi, dacă ai făcut patru selecţii, poţi alege un 'De patru ori' sau un 'Yankee'
• De asemenea, poţi selecta să plasezi pariuri 'Individual' pentru fiecare selecţie, toate aflându-se pe acelaşi bilet de pariere
• Introduci suma (sumele) sau miza pe care vrei să o (le) pariezi
• Te asiguri că toate detaliile pariului sunt corecte
• Apoi apeşi pe 'Plasează pariul' pentru a confirma pariul tău
• După aceasta, vei primi o confirmare că '1 pariu a fost plasat' şi va fi afişat 'Multiplu'

Plasarea unui pariu 'În-joc' este foarte similară cu plasarea oricărui alt tip de pariu.

• Te autentifici în contul tău
• Selectezi evenimentul sportiv (de exemplu, fotbal)
• Dai click pe secţiunea 'În-joc'. Aici îţi vor fi prezentate evenimentele disponibile pentru pariere 'În-joc'
• Pentru a vedea întreaga gamă de opţiuni de pariere pentru un eveniment 'În joc', trebuie doar să dai click în partea dreaptă a tipurilor de pariuri principale pentru meci. Vei vedea un număr afişat în roşu, cum ar fi +14, care te informează că există un total de 14 tipuri de pariuri disponibile 'În joc' pentru acest meci. Numărul de opţiuni de pariere disponibile va diferi de la un eveniment la altul.
• Dă click pe cotele pentru opţiunea de pariere aleasă de tine
• Această acţiune va fi apoi afişată în 'Biletul de pariere' afişat în dreapta paginii
• Introduci suma sau miza pe care vrei să o pariezi pentru respectivul tip de pariu
• Te asiguri că toate detaliile pariului sunt corecte
• Apoi apeşi pe 'Plasează pariul'
• După aceasta, vei primi confirmarea pariului tău

Din când în când, parierea poate fi suspendată, timp în care cotele sunt revizuite sau o opţiune de pariere este scoasă din ofertă. De exemplu, dacă se acordă un corner sau se înscrie un gol. Va apărea un mesaj prin care vei fi informat că parierile sunt suspendate, caz în care nu vei putea plasa acel pariu ca individual sau ca parte dintr-unul multiplu, până când acea opţiune de pariere nu este redeschisă.

Te rugăm să reţii, cotele se pot schimba frecvent 'În-joc' şi confirmarea pariului afişează cotele corecte.

În orice moment, este responsabilitatea jucătorului să fie la curent cu meciul şi evenimentele din jurul său, cum ar fi scorul curent, progresul său şi cât mai este până la finalul meciului. Orice informaţie despre eveniment, care este afişată de BetStars, are doar scop informativ şi nu trebuie luată în considerare când se plasează un pariu. BetStars nu acceptă nicio răspundere pentru nicio informaţie afişată incorect.

Un pariu nu este valabil până când nu este confirmat şi afişat în istoricul pariurilor tale. În cazurile în care nu eşti sigur în privinţa valabilităţii unui pariu, trebuie să verifici pariurile deschise (în aşteptare) sau să contactezi Serviciul Clienţi, fie prin formularul 'Contactează Serviciul Asistenţă' (meniul 'Ajutor') din programul de joc BetStars, dând click aici sau trimiţând un e-mail către Serviciul Clienţi.

Pentru a-ţi verifica pariurile, trebuie doar să dai click pe 'Pariuri deschise', aflat chiar lângă 'Biletul de pariere' din partea dreaptă a paginii 'Sporturi' sau să vizitezi secţiunea 'Contul meu'. 'Pariuri deschise' va arăta pariurile deschise şi pariurile care pot fi încasate. Pentru a vedea toate pariurile pe care le-ai plasat, inclusiv pariurile expirate, vizitează programul de joc BetStars, apoi selectează 'Instrumente' > 'Sporturi' > 'Istoric pariuri'.

Acesta poate fi găsit în istoricul pariurilor tale. Intră în programul de joc BetStars, apoi selectează 'Instrumente' > 'Sport' > 'Istoric pariuri'.

După ce ai plasat un pariu, acesta nu mai poate fi anulat. Pariul se poate să fie disponibil pentru retragere.

'Retragere' este o opţiune deosebită, care îţi dă ţie, clientului, şansa de a-ţi stabili situaţia pariului înainte de încheierea evenimentului. Îţi poţi retrage pariul pre-meci sau în-joc, pentru plata sumei oferite în butonul 'Retragere' din biletul de pariere. Situaţia pariului este stabilită la acea sumă şi orice rezultate ulterioare, în favoarea ta sau nu, vor fi irelevante.

Opţiunea 'Retragere' este disponibilă pe orice sport unde este oferită opţiunea de retragere a pariului.

CS este o abreviere, care înseamnă cotă de start (în engleză, Starting Price) şi este bazată pe cotele oferite pe pistă/hipodrom atunci când începe cursa. Acesta este oferit pentru curse hipice şi curse de câini şi este un standard în industria pariurilor.

Un pariu each way (victorie şi loc) îţi oferă opţiunea de a paria pe selecţia ta că va fi câştigătoare sau că va fi plasată. Plasat poate însemna că va termina pe locul 2, 3, 4, 5 sau mai jos, în funcţie de regulamentul evenimentului privind clasarea şi, de asemenea, de fracţiunea relevantă din cote. Prin urmare, miza este formată din două valori egale, o miză pentru victorie şi o miză pentru locul pe care se va plasa. Beneficiul prezentat de acest pariu este că, dacă vei câştiga, obţii un câştig pentru victorie şi plasare, dar dacă selecţia ta nu câştigă, în continuare poţi obţine un câştig pentru locul obţinut în clasament.

Hai să vedem un exemplu:

Plasezi un pariu each way de 5 la 20/1. Regulamentul privind clasarea pentru acest eveniment oferă 1/4 din cote pentru plasarea pe locurile 1, 2, 3 sau 4. Miza pentru acest pariu este de 10 (5 câştigător şi 5 plasat)

Selecţia ta nu câştigă, dar se clasează pe locul 2, aşa că obţii $30 pentru plasare. Aceasta se calculează ¼ din 20/1 (20/4) = 5/1 = 25 + miza de 5 = 30 în total.

Dacă selecţia ta a ieşit câştigătoare, vei obţine profit şi pentru partea de câştigător din pariul pus de tine. Aşa că ai obţine 5 la 20/1 = 100 +5 miză = 105.

Aceasta înseamnă că totalul câştigurilor tale ar ajunge la 135!

Da, poţi contacta Serviciul Clienţi la support@betstars.ro sau prin formularul 'Contactează Serviciul Clienţi' din programul de joc, buton aflat în secţiunea 'Ajutor'.

Da, poţi, dar trebuie să fii autentificat în programul pentru pariuri sportive pentru a o face. Dacă nu eşti autentificat, formatul în care sunt afişate cotele va avea la bază locaţia ta. Oferim trei opţiuni: Fracţional, decimal şi american, care sunt cele mai populare. Pentru a alege opţiunea ta preferată, intră pe pagina Sporturi şi, în partea dreapta-sus, vei găsi un meniu-cascadă cu cele trei opţiuni.

Cotele fracţionale sunt utilizate în general în Regatul Unit şi calculul câştigului nu include miza. Cotele decimale sunt mai răspândite în Europa şi calculul câştigului include miza.

Cotele americane sunt calculate luând ca bază mize de 100. O cotă precedată de un + arată cât poţi câştiga pentru o miză de 100. Pe de altă parte, o cotă precedată de un - îţi arată cât trebuie să pariezi pentru a câştiga 100 de unităţi.

Poţi obţine un pariu gratuit participând la unele dintre ofertele şi promoţiile noastre speciale. Vor fi anumite condiţii cu privire la acordarea de pariuri gratuite, care pot varia în funcţie de promoţie. Dacă eşti eligibil pentru un pariu gratuit, acesta va fi depus în contul tău, în mod obişnuit în interval de 48 de ore de la încheierea promoţiei.

Pentru a-ţi utiliza pariul gratuit, trebuie să-l selectezi din meniul-cascadă din biletul de pariere după efectuarea selecţiei. Se află lângă 'Pariuri deschise'. Poţi verifica întotdeauna dacă ai pariuri gratuite disponibile sau nu dând click în coloana Pariu gratuit din dreptul opţiunii 'Pariuri deschise' din biletul de pariere.

Da, poţi achiziţiona pariuri gratuite din Magazinul de recompense utilizând soldul de StarsCoin şi apoi le poţi utiliza pentru a paria la BetStars.

Dă click pe butonul de cote al calului pe care vrei să pariezi, iar biletul de pariere aflat pe partea dreaptă a ecranului va afişa selecţia ta. Dacă doreşti să accepţi cotele oferite, introdu o miză şi dă click pe butonul 'Plasează pariu'. Oricum, dacă doreşti să pariezi la cote de start (CS) trebuie să dai click pe textul 'Aplică CS'. Imediat ce ai făcut asta şi ai introdus miza, poţi da click pe butonul 'Plasează pariu'.

Dacă doreşti să plasezi pariuri each way, există o căsuţă denumită 'each way'. Miza introdusă în căsuţă va fi dublată pentru pariurile each way.

Dacă selectezi mai mult de un cal, opţiunile multiple de pariere vor fi evidenţiate în partea de jos a biletului de pariere. Selectează opţiunea preferată, apoi numărul total de pariuri şi verifică miza totală înainte de a da click pe butonul 'Plasează pariu'.

O deducere bazată pe Regula 4 a lui Tattersall este făcută pentru a balansa opţiunile de pariere atunci când un client acceptă primele cote disponibile într-o cursă unde există neparticipanţi ulteriori. Mărimea deducerii depinde de cota calului retras la momentul retragerii. Există o scală oficială care guvernează mărimea deducerilor, iar când există mai mult de o retragere, deducerea maximă posibilă este limitată la 90%. Tabelul de mai jos arată suma ce va fi dedusă pentru fiecare unitate pariată.

De exemplu: dacă pariezi 1 unitate pe un 8/1 pe învingător într-o cursă în care un cal a fost retras şi cotele sale au fost 6/1 la momentul retragerii, câştigurile tale de 8 unităţi sunt obiectul unei deduceri de 8 x 0,10. Câştigurile tale totale ar fi de 7,20 pentru un venit total de 8,20, care include miza ta de 1.

Dacă doi cai au fost retraşi, unul la 6/1 şi celălalt la 9/2, atunci deducerea va fi de 0,25 din unitate (0,10 + 0,15).

Pariurile pe neparticipanţi sunt anulate şi sunt plătite la 1,0. Dacă pariul tău conţine minimum un cal, atunci pariul se păstrează - un dublu va deveni un individual, o triplă un dublu şi aşa mai departe.

Normele de pariere oferite de noi sunt condiţionate de numărul actual de cai care intră sub ordinele starterului. Înainte de cursă, dacă numărul de participanţi este mai mic decât un prag anume, normele de plasare vor fi modificate pentru pariurile existente şi pentru orice pariuri each-way noi. Termenii oferiţi sunt precum mai jos.

• 2-4 toate cursele de mai puţin de cinci participanţi sunt 'doar victorie'
• 5-7 participanţi, plăteşte două locuri la cote de 1/4.
• 8+ participanţi, plăteşte trei locuri la 1/5 din cota câştigătoare.
• Doar handicapuri cu 12-15 participanţi, plăteşte 1/4 din cotă pentru trei locuri.
• Doar handicapuri cu peste 16 participanţi, plăteşte 1/4 din cotă pentru patru locuri.

În eventualitatea unui dead-heat pentru primul loc cu doi cai, jumătate din pariul tău este declarat câştigător şi cealaltă jumătate este declarată necâştigătoare. 1 la 8/1 va fi plătit ca 0,50 la 8/1 - venit total de 4,50. Dacă trei cai ajung dead-heat pentru primul loc, pariul va fi plătit ca 0,33 la 8/1. De asemenea, aceleaşi principii se aplică pariurilor each way.

Un duel este o înfruntare directă între doi cai, oricare termină primul din acea pereche câştigă duelul. Oricum, menţionăm că dacă niciun cal nu finalizează cursa, atunci toate mizele sunt rambursate clientului. Te rugăm să reţii: un cal descalificat va fi considerat că a finalizat cursa pe ultimul loc.

Uneori, oferim clienţilor oportunitatea de a paria fără un participant nominalizat. Dacă pariezi pe un cal şi acesta finalizează cursa după participantul nominalizat, va fi plătit drept câştigător. În cazul în care cursa este ofertată pe câştigător şi each-way şi există trei locuri, primii trei cai clasaţi (excluzând nominalizatul neparticipant) vor fi caii plasaţi. Regula 4 a lui Tattersall va fi dedusă, acolo unde este cazul, din această opţiune de pariere, cu excepţia cazului în care singurul cal neparticipant este participantul nominalizat.

Pariurile Future cunoscute şi ca pariuri Ante-Post, acestea sunt pariuri plasate înainte de termenul-limită al declaraţiilor finale. Acestea sunt diferite faţă de alte pariuri prin faptul că sunt 'toţi participa sau nu'. Aceasta înseamnă că dacă un cal nu participă la cursă, pariul rămâne valabil şi mizele nu sunt rambursate; pe de altă parte, nu se efectuează deduceri conform Regulii 4. În mod similar, sunt respectate regulile pentru pariurile each way de la momentul în care pariul a fost închis, indiferent de numărul de cai care au participat la cursa din ziua respectivă. Dacă un cal a fost declarat ca alergător, însă acest lucru nu este permis deoarece a fost depăşit numărul maxim de participanţi, mizele plasate pe aceşti cai vor fi rambursate.

Opţiunea 'Cele mai bune cote garantat' a fost oferită de către BetStars până la începutul lui noiembrie 2018, dar nu mai este disponibilă. Pentru a vedea ofertele noastre curente pentru curse de cai şi alte sporturi, dă click aici.

Întâlnirile care vor fi transmise live vor avea un buton 'play' afişat lângă nume pe pagina de opţiuni de pariere pe curse de cai. Cursele disponibile pentru vizionare vor avea sigla difuzorului pe programul de curse.

Poţi urmări cursa live dacă ai plasat un pariu de minimum £1 pe ea. Te rugăm să reţii: transmisia BetStars poate avea o întârziere de până la 20 secunde. Evenimentele difuzate live sunt restricţionate după criterii geografice.

Clienţii pot accesa transmisiunea live At The Races prin intermediul browserelor lor, al programului de joc BetStars şi al telefonului mobil sau tabletei. Pentru o scurtă perioadă de timp, transmisiunea live Racing UK va fi la început disponibilă doar prin intermediul browserului web.

Transmisiunea live va începe la scurt timp după startul unei curse date. Se va încheia la scurt timp după ce cursa menţionată s-a încheiat.

Din păcate, un pariu ante-post nu îţi va permite să urmăreşti acea cursă. Opţiunile de pariere ante-post sunt distinct separate de opţiunile de pariere din ziua cursei şi drepturile nu vor fi declanşate.

Ţinta noastră este să plătim pariurile cât mai curând, astfel încât câştigurile tale să se regăsească în soldul contului tău. În anumite cazuri, stabilirea situaţiei depinde de momentul în care primim confirmarea rezultatului oficial din partea furnizorilor-sursă, ceea ce poate cauza o uşoară întârziere. Ţinta noastră este să plătim toate pariurile în interval de o oră de la încheierea evenimentului.

Te rugăm să cauţi regulile de stabilire a situaţiei pariului pentru sportul pe care ai pariat în reguli pariuri sportive – există o foarte bună şansă să găseşti răspunsul acolo. Dacă nu reuşeşti să găseşti informaţiile necesare, te vom ajuta cu plăcere prin e-mail. De asemenea, poţi da click aici pentru a contacta Serviciul Clienţi.

Dacă ai verificat pariurile şi rezultatele şi eşti sigur că a avut loc o plată incorectă, contactează Serviciul Clienţi BetStars cu ajutorul formularului 'Contactează Serviciul Asistenţă' din cadrul meniului 'Ajutor' din programul de joc BetStars, furnizând detaliile contului tău şi pariul, iar noi vom investiga şi rezolva problema imediat. Mai poţi da click aici sau trimite e-mail la Serviciul Clienţi.

Un pariu poate fi invalidat dintr-o serie de motive, în conformitate cu regulile noastre de pariere. Dacă un pariu a fost invalidat, toate mizele vor fi returnate în contul tău.

Depinde dacă evenimentul a fost oferit ca 'Neparticipant - pariu rambursat' sau 'Toţi participă'. Într-un eveniment 'Neparticipant - pariu rambursat', dacă ai pus un pariu individual şi selecţia ta nu participă, pariul tău va fi rambursat. Dacă selecţia ta nu participă în cadrul unui pariu multiplu, pariul va rămâne valid şi va fi plătit pentru restul selecţiilor. Pe de altă parte, pariurile făcute în baza 'Toţi participă' rămân valabile, indiferent dacă selecţia ta participă sau nu.

Transmisiunile TV live şi/sau alte tipuri de transmisiuni au de obicei o întârziere (chiar dacă, în unele cazuri, vorbim doar de câteva secunde/milisecunde), aşa că este posibil ca alte surse să aibă informaţii mai actualizate.

Fiecare linie a unui pariu sistem este calculată independent şi rezultatul este rotunjit la două decimale. Din acest motiv, este posibil să existe o discrepanţă în acelaşi pariu, în funcţie de totalul mizei pariate – dar aceasta este doar rezultatul diverselor linii din pariu fiind calculate separat. De exemplu:

 Trixie (4 linii) cu selecţii @ 2,45 (A), 2,10 (B) şi 2,30 (C).

 Pariul este format din următoarele linii:

(ABC)

(AB)

(AC)

(BC)

 Pentru o miză de $0,10

(ABC) 2,45 * 2,10 * 2,30 * 0,1 = 1,18335 = $1,18

(AB) + 2,45 * 2,10 * 0,1 = 0,5145 = $0,51

(AC) + 2,45 * 2,30 * 0,1 = 0,5635 = $0,56

(BC) + 2,10 * 2,30 * 0,1 = 0,483 = $0,48

= $2,73

 Pentru o miză de $1

 (ABC) + 2,45 * 2,10 * 2,30 = 11,8335 = $11,83

(AB) + 2,45 * 2,10 = 5,145 = $5,14

(AC) + 2,45 * 2,30 = 5,635 = $5,63

(BC) + 2,10 * 2,30 = 4,83 = $4,83

= $27,43

Când se aplică o deducere dead heat, calculul exact va depinde de numărul de locuri disponibile şi de numărul de jucători aflaţi la egalitate pentru locul final. Dacă este un loc disponibil pentru jucătorii aflaţi la egalitate, atunci miza se împarte la numărul de jucători aflaţi în dead heat. Dacă sunt disponibile mai multe locuri, atunci miza este multiplicată cu numărul de locuri disponibile pentru plată şi apoi împărţită la numărul de competitori aflaţi în dead heat.

De exemplu:

Plasezi 1 pe un jucător de golf la 6,0 (5/1). Acesta încheie la egalitate în trei pentru locul patru într-o opţiune de pariere 'primii 5 clasaţi'. Sunt două locuri disponibile pentru plată (al patrulea şi al cincilea) şi sunt trei jucători aflaţi în dead heat pentru cele două locuri.

Aşadar, calculul este: 1*2/3 = 0,667 * 6 = un câştig total de 4,00

Aceasta poate fi cauzată de o deducere, cum ar fi o deducere conform Regulii 4 sau Dead Heat (vezi mai jos) sau posibil un pariu târziu care a fost luat din eroare. Pentru detalii despre stabilirea situaţiei pariurilor pe sporturi, vezi pagina de reguli.

Regula 4 este o abreviere a Regulii 4(c) a lui Tattersall. Deducerea în baza Regulii 4 este un standard aplicat în toată industria pariurilor. Aceasta se aplică atunci când are loc o schimbare a numărului de participanţi într-un eveniment. Când oferim cote, de exemplu, pe o cursă hipică şi sunt anunţaţi 10 participanţi, apoi unul dintre ei se retrage, aceasta schimbă situaţia. În acest caz, deducerea conform Regulii 4 este aplicată tuturor pariurilor câştigătoare, care au fost plasate înainte de retragerea calului şi înainte de începerea cursei.

Valoarea deducerii diferă, dar depinde de cotele calului în momentul în care a fost retras din competiţie. De exemplu, dacă un favorit puternic a fost retras, deducerea conform Regulii 4 va fi mai mare.

Deşi iniţial a fost concepută pentru cursele hipice, Regula 4 poate fi aplicată şi altor sporturi, acolo unde este aplicabil, în conformitate cu practicile industriei.

Dead heat reprezintă situaţia în care nu există niciun învingător clar şi apare o situaţie de egalitate între doi, trei sau mai mulţi concurenţi. Deci, dacă sunt doi câştigători aflaţi la egalitate, atunci miza ar fi înjumătăţită şi plătită la cotele din momentul plasării pariului. Dacă trei câştigători se fală la egalitate, atunci miza ar fi împărţită la trei şi plătită la cote.

De exemplu, două echipe termină pe locul întâi. Tu ai pus 10 la 2/1. În acest caz, ai primi 5 la 2/1.

Da, pagina noastră de promoţii conţine detalii cu privire la toate promoţiile noastre actuale. Dacă dai click pe fiecare, se va extinde afişând informaţiile de care ai nevoie. Dacă ai nevoie să afli altceva, contactează Serviciul Clienţi.

Da - după ce te-ai înscris, toată activitatea de jocuri pe bani reali contribuie la Stars Rewards, fie că pariezi pe sporturi, fie că joci în alte jocuri. Pentru a te înscrie, caută widgetul Stars Rewards şi dă click pe 'Start'.

Plasează pariuri pentru a câştiga Puncte de recompensă şi umple bara ta de progres, care, atunci când se umple, îţi aduce un câştig constând într-un Cufăr plin cu recompense personalizate pentru tine. Dă click aici pentru a afla mai multe detalii despre Stars Rewards.

Pentru orice ofertă specială, te rugăm să vizitezi pagina Oferte speciale Sporturi. Ofertele vor implica termeni şi condiţii specifice pentru calificare. Prin intrarea într-o ofertă sau acceptarea câştigurilor pentru o ofertă care nu necesită intrarea prealabilă în ofertă, eşti de acord cu toţi termenii şi condiţiile prezentate pentru acea ofertă. Dacă se consideră că se abuzează de o ofertă, BetStars, la propria sa discreţie, poate alege să anuleze beneficiile din acea ofertă. Acest fapt nu este negociabil.

Când accepţi să intri într-o ofertă, eşti de acord ca numele tău de utilizator, premiile câştigate şi alte informaţii să fie comunicate intern şi către vizitatorii website-ului nostru, inclusiv către clienţi şi clienţi potenţiali.

Bonusul nostru acumulator are un prag-limită cu preţ mai mic, în funcţie de sportul pe care l-ai susţinut. În tenis, toate selecţiile din cadrul acumulatorului trebuie să fie de peste 1,4, în timp ce în fotbal trebuie să fie mai mari de 1,5. Dacă ai vreo selecţie mai mică decât preţul din acumulatorul câştigător, nu vei fi eligibil pentru bonus.

Spin & Bet este funcţia exclusivă de la BetStars care schimbă jocul cu ajutorul căreia îţi poţi mări câştigurile potenţiale învârtind un multiplicator aleatoriu. Alege-ţi opţiunea de pariere Spin & Bet din meniul cascadă Spin & Bet din pagina principală, adaug-o biletului tău de pariere dând click pe ea, introdu miza şi dă click pe 'Învârte & plasează pariul'. Cotele tale vor fi apoi multiplicate cu rezultatul afişat pe rolă.

Pentru a forma fondul jackpotului de cote mărite, deducem 10% din suma fiecărei mize Spin & Bet. Pariurile gratuite nu pot fi utilizate, se aplică mize maxime şi nu poţi retrage un pariu plasat folosind Spin & Bet.

Putem realiza oferte speciale şi acestea vor fi publicate pe pagina Oferte speciale pariuri sportive.

Dacă ai nevoie de asistenţă cu orice problemă legată de pariuri sportive, care nu a fost cuprinsă în această secţiune de întrebări frecvente, te rugăm să vizitezi Centrul Asistenţă. De asemenea, poţi contacta Serviciul Clienţi cu ajutorul formularului 'Contactează Serviciul Asistenţă' din cadrul meniului 'Ajutor' din programul de joc BetStars sau dând click aici.